5月11日凌晨3点54分，成都市成华区教育局官方微博发布《关于成都四十九中一学生坠亡的情况通报》：经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：1、尸体损伤符合高坠致死；2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为综上，排除刑事案件。联合调查组对该生返校当天及近期情况进行了多方调查，未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况。基本判断该生是因个人问题轻生。区教育局已会同相关部门和属地街道搭建平台，做好家属接待安置、情绪安抚及善后处理事宜，并安排专职心理教师对相关学生、家长和老师进行心理疏导。